Gizlilik Politikası

Yürürlük ve son güncelleme tarihi: 5 Kasım 2026

Bu Gizlilik Politikası, Cep Sanayim mobil uygulamasını ("Uygulama") ve cepsanayim.com web sitesini ("Site") kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Uygulama; araç sahipleri ile oto sanayi ustaları ve işletmelerini bir araya getirerek randevu oluşturmayı sağlar.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni de okuyunuz.

Kısaca: Verilerinizi yalnızca randevu hizmetini sunmak için kullanırız. Reklam göstermez, verilerinizi satmaz ve sizi diğer uygulama ve sitelerde izlemeyiz. Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.

1. Topladığımız bilgiler

Sizin bize verdikleriniz

Bilgi	Kimden	Ne için kullanılır
Ad soyad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı	Tüm kullanıcılar	Hesap oluşturma, giriş, randevularda tarafların birbirini tanıması
Araç bilgileri: marka, model, plaka, kilometre, motor, paket, yakıt türü, renk	Araç sahipleri	Randevuda araç bilgisinin ustaya iletilmesi
İşletme bilgileri: işletme adı, vergi numarası, adres, il/ilçe/mahalle, harita konumu, çalışma saatleri, işletme fotoğrafı, işletme telefonu, hakkında metni	Ustalar ve işletmeler	İşletmenin listelenmesi, haritada gösterilmesi, randevuların alınması
Vergi levhası ve usta belgesi	Ustalar ve işletmeler	İşletmenin doğrulanması ve onay süreci
Randevu kayıtları, mesajlar, yorum ve puanlar, favoriler, şikayet ve destek talepleri	Tüm kullanıcılar	Hizmetin sunulması, kullanıcı güvenliği, moderasyon, destek
Bildirim tercihleri (randevu ve mesaj bildirimleri)	Tüm kullanıcılar	Tercihlerinize uygun bildirim gönderilmesi

Cihazınızdan ve kullanımınızdan otomatik toplananlar

Konum: Yalnızca ustalar işletme konumlarını haritada seçerken ve siz cihazınızda izin verirseniz kullanılır. Konumunuz arka planda izlenmez.
Bildirim belirteci (push token): Bildirimleri cihazınıza iletmek için kullanılır.
IP adresi ve istek kayıtları: Güvenlik, hız sınırlama ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenir. Mesaj gönderirken kullanılan IP adresi güvenlik amacıyla mesaj kaydıyla birlikte saklanır.
Cihazda yerel saklama: Uygulama, oturum ve tercih bilgilerini cihazınızda saklar. Uygulama ve Site reklam veya izleme çerezi kullanmaz.

2. Uygulama izinleri

İzin	Neden istenir
Konum	Ustaların işletme konumunu haritada seçebilmesi. Reddederseniz konumu haritadan elle seçebilirsiniz.
Fotoğraf galerisi	Profil, işletme fotoğrafı ve belge yükleme.
Bildirimler	Randevu onayı, saat değişikliği ve mesaj bildirimleri.

İzinleri istediğiniz zaman cihazınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.

3. Bilgileri nasıl kullanırız

Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu yönetmek,
Randevuları oluşturmak, onaylamak ve değiştirmek,
Müşteri ile usta arasında mesajlaşmayı sağlamak,
İşletmeleri doğrulamak ve sahte işletmeleri önlemek,
Destek taleplerini ve şikayetleri yanıtlamak,
Hesap ve sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Bilgileri kimlerle paylaşırız

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

Taraf	Amaç	Paylaşılan bilgi
Randevunun diğer tarafı (usta veya müşteri)	Randevunun yürütülmesi	Ad, telefon, araç bilgisi, randevu ve mesaj içeriği
Diğer kullanıcılar	Yorum ve işletme sayfası	Yazdığınız yorum ve puan, işletme bilgileri (işletme adı, adres, konum, telefon, çalışma saatleri, fotoğraf)
Google (Firebase)	Giriş (Authentication), bildirim (Cloud Messaging), hesap ayarları ve doğrulama kayıtları (Cloud Firestore)	E-posta, kimlik doğrulama bilgisi, bildirim belirteci, hesap ayarları
Apple ve Google	"Apple ile giriş" / "Google ile giriş"	Girişte paylaşmayı seçtiğiniz ad ve e-posta
OpenStreetMap	Harita görüntüleme ve adres arama	Harita istekleri (IP adresi, görüntülenen bölge), aranan adres metni
TRAPI (vergi numarası doğrulama servisi)	İşletme doğrulaması	İşletmenin vergi numarası
Google (Gmail)	Onay ve bilgilendirme e-postaları	E-posta adresi, e-posta içeriği
Cenuta	Sunucu barındırma (VPS)	Verilerin saklandığı sunucu altyapısı
Yetkili kamu kurumları	Yasal yükümlülük	Yalnızca yasal olarak talep edilen bilgiler

5. Güvenlik

Uygulama ile sunucumuz arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir. Kimlik doğrulama Firebase üzerinden yapılır; kullanıcıya özel veriler kimlik doğrulaması ve yetki kontrolünden geçer, kullanıcılar yalnızca erişim hakkı olan verilere ulaşabilir. Sunucuya yetkisiz erişim, aşırı istek gönderimi ve kötüye kullanıma karşı teknik önlemler uygularız. Yine de hiçbir yöntemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Saklama süresi ve hesabın silinmesi

Bilgilerinizi hesabınız açık olduğu sürece ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu kadar saklarız.

Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar → Hesap İşlemi → Hesabı Sil yolu ile ya da Hesabımı Sil sayfasındaki adımlarla silebilirsiniz. Hesap silindiğinde:

Ad soyad, e-posta ve telefon bilgileriniz temizlenir, Firebase giriş kaydınız silinir; işletme hesaplarında işletme adı, adres, telefon ve fotoğraflar temizlenir.
Geçmiş randevu, yorum, favori ve mesaj kayıtları, karşı tarafın kayıtlarının bütünlüğünü korumak amacıyla kimliğiniz kaldırılmış (anonim) hesaba bağlı olarak kalabilir.
Bu kayıtların da tamamen silinmesini isterseniz cep.sanayi0@gmail.com adresine yazabilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğü yoksa talebiniz yerine getirilir.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme gibi haklarınız vardır. Ayrıntılar ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

8. Kullanıcı içerikleri

Yorum, mesaj ve işletme açıklamalarınız diğer kullanıcılara görünebilir veya iletilir. Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmayınız. Hukuka veya genel ahlaka aykırı içerikleri kaldırma ve ihlalde bulunan hesapları kısıtlama hakkımız saklıdır. Uygulama içinden kullanıcıları şikayet edebilir veya engelleyebilirsiniz.

9. Çocukların gizliliği

Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaşın altındaki bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek bu veriyi sileriz.

10. Politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden de duyururuz.

11. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için: cep.sanayi0@gmail.com
Veri sorumlusu: [Ad Soyad / Şirket Unvanı]